Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Notre engagement envers la protection de vos données

Micci Auto Details s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la protection de vos données personnelles.

Cette page détaille nos pratiques en matière de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement des données

Micci Auto Details
Avenue Louise 234
1050 Bruxelles, Belgique
Email : [email protected]

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email
• Données relatives à votre véhicule : marque, modèle
• Données de correspondance : messages et demandes transmis via nos formulaires

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de renseignements
• Gestion des réservations de prestations
• Communication concernant nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de l'utilisation de nos formulaires
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Notre intérêt légitime à gérer et améliorer nos services

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants :

• À notre personnel autorisé, dans le cadre strict de leurs fonctions
• Aux autorités compétentes, lorsque la loi l'exige
• À des prestataires techniques sous-traitants, soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de prestations : durée légale de conservation comptable et fiscale (10 ans)
• Consentements cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en recevoir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement
• Vous retirez votre consentement
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été traitées de manière illicite

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Micci Auto Details, Avenue Louise 234, 1050 Bruxelles, Belgique

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.

Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

9. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

11. Transferts de données hors de l'Union européenne

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Elles ne font l'objet d'aucun transfert vers des pays tiers en dehors de l'UE.

12. Mises à jour de cette page

Cette page peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette page RGPD, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]